Операторы горячей линии по вопросам оказания госуслуг приняли около пяти миллионов звонков

Приблизительно пять миллионов звонков поступило на горячую линию по вопросам оказания госуслуг за восьмилетний период. Об этом стало известно 29 ноября.  

Москвичи обычно обращаются по номеру горячей линии с целью узнать о том, как работать с порталом mos.ru. Помимо этого, горожане задают вопросы, связанные с получением госуслуг в электронном виде.  

Отметим, что горячую линию запустили 29 ноября 2011 года. За восемь лет число операторов увеличилось до 170 человек. С начала этого года на единый номер поступило свыше 620 тысяч обращений.