Виртуального консультанта создали для помощи пользователям сайта мэра Москвы. Фото: официальный сайт мэра Москвы
Виртуального консультанта создали для помощи пользователям сайта мэра Москвы
26.02.2020
Виртуальный помощник начал работать в тестовом режиме на официальном сайте мэра Москвы. Информация об этом стала известна 26 февраля.
С помощью чат-бота пользователи смогут узнать о том, как зарегистрироваться на портале mos.ru, оплатить коммунальные услуги, записаться к тому или иному врачу или прикрепиться к поликлиникам.
Сейчас виртуальный помощник путем запоминания базовых команд учится консультировать посетителей сайта по вопросам, связанным с работой самого сайта и его сервисов.
Уже сегодня чат-бот способен обработать примерно 25 процентов обращений горожан. В его базу знаний заложено более 16 тысяч сценариев, которые он может использовать в своих ответах, отметили на сайте мэра Москвы.