Горожане смогут передать симптомы заболевания через голосовой помощник линии «122»

Жители столичного региона теперь смогут передать информацию о симптомах заболевания через голосовой помощник линии «122». Об этом 4 февраля сообщил руководитель контакт-центра Андрей Савицкий. 

Сервис используется на общегородских горячих линиях с 2014 года, сообщили на сайте Агентства городских новостей «Москва». Теперь голосовой помощник взял на себя задачу по уточнению симптомов человека, позвонившего по номеру «122». После разговора с обратившимся робот передает оператору точную информацию. Далее специалист может незамедлительно оказать человеку помощь.

Добавим, что с 19 января робот уже принял порядка миллиона звонков.